La frase "El número no existe o se marcó incorrectamente" a menudo se puede escuchar tanto al llamar a números desconocidos como a suscriptores con los que se comunica regularmente. Es fácil cometer un error al ingresar un número, pero si está incluido en la lista de contactos de su dispositivo móvil, la posibilidad de una entrada incorrecta queda completamente excluida. ¿Cuál podría ser el motivo de tales situaciones, cómo verificar el número de teléfono que no se puede contactar? Consideraremos estos problemas en este artículo.
Posibles causas de llamadas perdidas
En este artículo, analizaremos en detalle todas las situaciones que pueden resultar en un mensaje de autoinformador al marcar, que el número se marcó incorrectamente o que no existe en absoluto, y daremos recomendaciones sobre la mejor manera de proceder en cuyo caso. Las principales razones para no llamar pueden ser:
- error al ingresar el número;
- reenvío a un número no operativo;
- incapacidad para recibir llamadas entrantes;
- carga pesada en la estación base, que registra el dispositivo móvil de la persona que llama o de la persona a la que se realiza la llamada;
- añadir un número a la lista de "usuarios bloqueados";
- bloqueo de un número (voluntario o iniciado por un operador de telefonía móvil).
¿Qué significan estas razones?
Error de marcado
Desafortunadamente, es imposible excluir por completo el hecho de ingresar un número incorrecto. Después de todo, todos somos humanos y podemos cometer errores, especialmente si el número no es familiar. Es posible que simplemente lo hayas memorizado incorrectamente o lo hayas escrito. En este caso, se recomienda verificar el número de teléfono de la persona a la que necesita llamar, o consultar con aquellas personas que puedan conocerlo.
Disponibilidad del servicio "Reenvío" activado
Entonces, está tratando de comunicarse con alguien y escucha en el receptor: "El número marcado es incorrecto". ¿Qué significa? Hay que tener en cuenta que en el número del abonado se puede activar el desvío de llamadas. Es decir, al recibir llamadas al número del abonado, estas se desvían automáticamente (si se cumple una determinada condición, por ejemplo, el número está ocupado o desconectado) a otro número. Con la organización correcta del reenvío y el estado activo del número en el que está instalado, no escuchará mensajes sobre la marcación incorrecta al marcar. Sin embargo, si enAl conectarse y configurar este servicio, se cometieron errores o se bloqueó el número, entonces no se puede evitar tal situación.
¿Cómo salir de esto? Intente contactar al suscriptor después de un tiempo o por otro número, si, por supuesto, tiene uno. Es posible que ni siquiera se dé cuenta de que no pueden contactarlo.
Llamadas a números de servicio o VoIP
Puede escuchar la frase "Se marcó un número incorrecto" ("MTS", "Beeline" y de otros operadores móviles) cuando intenta llamar al servicio de atención al cliente. Por ejemplo, encontró una llamada perdida en su teléfono y está tratando de devolver la llamada al número especificado. Es posible que la llamada haya sido realizada por empleados de la empresa operadora de telecomunicaciones para informar sobre promociones, servicios, etc. Por regla general, dichos números no están diseñados para recibir llamadas entrantes. ¿Cómo ser en este caso? Espere una segunda llamada: los empleados de la empresa generalmente duplican la llamada si no fue posible contactar al suscriptor antes.
Cargando estaciones base
Si las estaciones base ubicadas dentro del radio de registro del suscriptor tienen una gran carga, también puede escuchar el mensaje "Número marcado no válido". ¿Qué significa? Situaciones similares ocurren a menudo en las vacaciones de Año Nuevo, en los días de eventos importantes de la ciudad o del distrito.
Las estaciones base que brindan comunicación a suscriptores de operadores celulares están diseñadas para servirun determinado número de dispositivos. Si hay una conexión masiva con ellos, entonces no se puede evitar la carga de estaciones. Y esto significa que algunos suscriptores pueden incluso quedarse sin comunicación. En este caso, tanto la persona que llama como la persona a la que intentan contactar pueden escuchar un mensaje sobre una entrada de número incorrecta. ¿Cómo actuar en una situación así? Intente llamar más tarde o use un operador móvil diferente o un número de teléfono fijo.
Encontrar el número de la persona que llama en la lista negra
Casi todos los suscriptores de operadores móviles conocen el servicio Black List. Esta es una de las opciones populares y comunes. Salvará al suscriptor de llamadas de números no deseados. Algunas compañías de telefonía celular también bloquean los mensajes entrantes de un suscriptor en la lista negra.
Si está seguro de que no pudo entrar en una lista de "bloqueo" de este tipo y se pregunta por qué dicen: "El número se marcó incorrectamente", le recomendamos que realice una llamada de prueba desde cualquier otro número. Si escucha pitidos en respuesta, significará que el suscriptor no desea recibir llamadas de su número.
Número de bloque
Un operador de telefonía móvil puede bloquear un número tanto por iniciativa del suscriptor, por ejemplo, estableciendo un bloqueo voluntario durante un período determinado, como en caso de pérdida de una tarjeta SIM. Para realizar tales acciones, el usuario deberá comunicarse con la oficina de la empresa o a través del centro de contacto. Si el suscriptor no realizó tales acciones, pero al llamar anúmero, se reproduce un mensaje: "Número marcado no válido". ¿Qué significa esto?
En ausencia de las condiciones anteriores, esto puede indicar que el número está bloqueado por el operador móvil. De acuerdo con los términos del acuerdo, si durante un cierto período no se realizan acciones pagadas desde el número, entonces puede rescindirse unilateralmente. Para algunos operadores móviles, este período es de 3 meses (por ejemplo, Megafon), para otros, de 4 meses (por ejemplo, Tele2).
Se marcó un número incorrecto. ¿Qué significa? Por lo tanto, es imposible responder de manera inequívoca a esta pregunta, ya que hay muchas opciones para las situaciones que podrían conducir a esto. Si está seguro de que ninguno de los motivos tiene lugar en su caso, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente y aclarar por qué suena el mensaje: "Número marcado no válido", ¿qué significa esto? Tenga en cuenta que solo el propietario del número en cuestión podrá obtener una respuesta a la pregunta.
