En el mundo moderno es difícil imaginar el comercio sin el marketing, que se dedica a una función organizativa. Es esta actividad la que se encarga de la creación, promoción y provisión de un producto o servicio al consumidor. Hoy en día, cada empresa mediana y grande tiene representantes separados en la empresa que se dedican al marketing.
Servicios de marketing
Estas son las actividades realizadas por la empresa para investigar el mercado, el entorno competitivo y el comportamiento del consumidor. Es también la identificación de factores externos e internos que afectan los productos de la empresa y su prestación de servicios a la población.
Servicios
Hay tres tipos de servicios de marketing:
- investigación de mercado;
- consultoría;
- BTL.
Investigación de mercados
La demanda de este tipo de investigación ha aumentado un treinta y siete por ciento en los últimos años, lo que confirma el creciente nivel de influencia del mercado de servicios de marketing. Los empresarios entienden esto cada vez más. Así de importanterealizar investigaciones para la prosperidad empresarial exitosa.
Ejemplos de servicios de marketing:
- tomar decisiones importantes para la empresa que estén justificadas, razonadas y basadas en encuestas, cálculos, gráficos previos;
- saber qué productos preferirá el público objetivo, en qué condiciones es más fácil para ellos realizar una compra;
- cálculo del comportamiento esperado del consumidor cuando se lanza al mercado un nuevo producto específico;
- evaluación de formas de promocionar el producto;
- mejorar la eficiencia de la venta de productos;
- ampliar el mercado objetivo;
- determinar las fortalezas y debilidades de usted y sus competidores;
- desarrollar diversas estrategias para contrarrestar a los competidores.
Proporcionar servicios de marketing
Existen agencias de marketing especializadas que brindan servicios de marketing al público. Hay doscientos veinte de ellos en Rusia. Los servicios de marketing son:
- investigación completa de los mercados de bienes y servicios, así como del público objetivo;
- brindar servicios para identificar inconsistencias en un entorno competitivo;
- presentación de información relacionada con la esfera de precios.
- investigación del sistema de promoción;
- trabajo relacionado con el establecimiento de la eficacia de las actividades promocionales;
- realización de encuestas de opinión y pruebas;
- investigación de productos.
Consultoría
Es dinámicoun segmento en crecimiento que brinda servicios de consultoría de negocios. Hay unas veinte agencias de este tipo en Rusia.
Las empresas de consultoría ofrecen los siguientes servicios:
- proporcionar un plan de negocios efectivo para el desarrollo empresarial;
- establecimiento de objetivos de desarrollo empresarial;
- ayuda para elegir métodos publicitarios para aumentar las ventas de la empresa;
- diseñar una gestión de marketing eficaz dentro de la empresa;
- determinar la dirección correcta en la construcción de una red de marketing;
- desarrollar el principio de recopilación y uso de información de marketing;
- ayuda en la búsqueda de infracciones en la cadena de producción y comercialización de productos, así como en el suministro de materias primas a la empresa;
- consultas sobre otros temas relacionados con el marketing.
BTL
Este término se traduce como "por debajo de la línea". Se formó gracias a la cabeza de una gran empresa estadounidense a mediados del siglo XX. Una vez, mientras calculaba los costos de publicidad de la empresa, dibujó una línea y anotó el costo de todos los gastos, pero luego recordó otro elemento y lo anotó debajo de la línea. A partir de este momento, se acostumbra dividir las empresas de marketing en dos tipos principales:
- sobre la línea;
- bajo la línea.
"Above the Line" incluye todo lo relacionado con los medios conservadores, cuyo precio no depende del tamaño de la empresa aplicada. Aquíincluido:
- medios;
- televisión;
- presione;
- radio;
- marketing en redes sociales;
- publicidad exterior.
"Under the line" incluye aquellos tipos de promoción de productos que no están incluidos en el primer grupo. Generalmente se acepta que un conjunto de eventos BTL aumenta el prestigio de la empresa.
Hay agencias BTL que se ocupan de:
- aumento de las ventas de productos en puntos de venta al por menor, que incluye la promoción de la imagen de marca de la empresa en toda la cadena "del vendedor a la empresa" y actividades dirigidas al consumidor, cuyo objetivo es estimular la ventas;
- crear contacto directo de la empresa con clientes futuros y actuales a través de correo a direcciones en Internet;
- recordar la marca de la empresa por parte del comprador y aumentar el nivel de su prestigio en la mente a través de la organización de eventos brillantes (degustación, lotería, etc.)
- distribuir materiales promocionales en puntos de venta promocionales para aumentar el número de compras por parte de los consumidores.
Internet
Marketing digital es un término que combina marketing dirigido e interactivo. En otras palabras, es aquel que utiliza tecnologías digitales para atraer clientes a comprar bienes o utilizar servicios producidos y proporcionados por el fabricante. Su tarea principal es aumentar la imagen de marca en la mente de los consumidores y estimular las ventas, lo que se logra mediante el uso de variostecnicas La principal vía para alcanzar los objetivos del marketing digital es Internet.
Este tipo de marketing realiza los siguientes servicios:
- optimización de búsqueda;
- marketing de búsqueda;
- impacto empresarial;
- mejora automática del contenido;
- actividades de concepto electrónico;
- automatización de medios en redes sociales;
- envío por correo a la dirección de correo electrónico de un consumidor potencial;
- anuncios contenidos en el contenido.
- promoción de ventas contenida en medios electrónicos descargados por los compradores potenciales en Internet.
Historia de este tipo de marketing
El término apareció en los años 90. El marketing digital alcanzó su punto máximo en 2010. Luego aumentó significativamente su estructura de herramientas, que se utilizó como un sistema de influencia en el consumidor.
A pesar de que hasta la época indicada el término no se designaba ni se utilizaba en uso, tiene su origen en la década de los 80. Entonces, una gran empresa de automóviles publicó una campaña publicitaria en la revista, que produjo un rotundo éxito entre los clientes potenciales. Según los términos de la promoción, el lector tenía que escribir una carta a la empresa y, a cambio, recibía un disquete con un folleto multimedia, que indicaba que los compradores reciben pruebas de manejo gratuitas en varios automóviles.
Actualmente, el marketing digital sigue desarrollándose con fuerza. Todos los días, con el fin de estimular la demanda de los compradores, cuatro y mediobillones de anuncios en Internet. Para utilizar con éxito el marketing digital, las grandes y medianas empresas realizan un análisis del comportamiento del consumidor en la red. Para ello se utilizan métodos innovadores que causan preocupación entre la población, ya que tales métodos de influencia pueden vulnerar la seguridad de los datos personales, siendo este uno de los principales factores para una comunicación confiable.
Este tipo se diferencia del marketing por Internet en que utiliza, además de los métodos en línea, también métodos fuera de línea para influir en los compradores potenciales.
El marketing digital le permite interactuar de cerca con los consumidores potenciales, esta es su característica y mayor eficiencia para la empresa o el vendedor.
Este tipo de marketing incluye todas las acciones relacionadas con la notificación masiva a las personas sobre los productos y promociones de la empresa.
Existen ciertas herramientas de marketing digital:
- Optimización de búsqueda. Gracias a él, puedes mejorar la posición del sitio en la página de búsqueda.
- Códigos QR, te permiten motivar a un posible comprador a instalar en su teléfono la aplicación de la empresa, lo que ayuda a aumentar las ventas.
- Publicidad que no es directa. Debe publicarse en las páginas de Internet correspondientes a la categoría de productos fabricados por la empresa.
- Publicidad transmitida por TV. Los videos son una forma costosa de estimular la demanda, pero los compradores potenciales conocerán el producto en todo el país.
- Publicidadproductos fabricados o servicios proporcionados por la empresa, que se encuentra alrededor de la ciudad en pancartas. Este tipo también es efectivo y popular.
- Publicidad viral. Por lo general, los propios consumidores lo hacen popular al hacer clic en Me gusta en la publicación de la compañía.
OKVED, servicios de marketing
El término se traduce como "Clasificación de actividades económicas de toda Rusia". Este es un documento que forma parte de los clasificadores de nuestro país. Un clasificador es una lista de ciertos objetos, cada uno de los cuales tiene su propio código único.
Se requiere OKVED para que las organizaciones indiquen códigos especiales que están registrados en el clasificador de toda Rusia al registrar empresarios individuales y LLC. Hay una guía que enumera los códigos junto con el descifrado.
La cantidad de códigos ingresados en los documentos no está limitada. Por lo tanto, puede seleccionar varios tipos de actividad a la vez e ingresarlos en la lista. Pero vale la pena prestar atención a que uno de ellos debe ser el principal, cuyo ingreso será de al menos el sesenta por ciento. Por lo tanto, los servicios de marketing son un componente necesario de cualquier empresa.
