A menudo hay situaciones en las que aparece "Error desconocido" en Instagram por un motivo u otro. Puede ocurrir por problemas con Internet: su ausencia o baja velocidad de conexión, o por problemas en el propio servidor de aplicaciones. ¿Cómo arreglar esta situación? Intentemos averiguar por qué Instagram escribe "Error de red desconocido" y cómo solucionar este problema en los teléfonos inteligentes iPhone y Android.
Qué hacer si hay un problema
Y ahora, cuando intenta iniciar sesión en su cuenta, "Instagram" informa que se ha producido un error desconocido. Puede probar los siguientes métodos para solucionar el problema:
- Vuelva a configurar el enrutador y el propio teléfono inteligente. Luego reinicie Wi-Fi por un tiempo. Por lo general, después de manipulaciones tan simples, el problema desaparece.
- Comprobarconfiguración de la zona horaria, si son correctos. Indique correctamente su región y ubicación exacta. El teléfono debe determinar la zona horaria del área. Si el dispositivo no hizo esto, configure las fechas manualmente. Luego reinicie el dispositivo.
- A menudo, la razón radica en la red virtual conectada. Para solucionar el problema, simplemente cierre la sesión del servicio VPN. También se recomienda verificar dos veces la velocidad de Internet.
- En caso de que el error desconocido de "Instagram" aún no se haya solucionado, limpie la carpeta de archivos temporales, elimine toda la basura de la aplicación. Para borrar el caché, vaya a "Configuración" y abra el administrador de programas. Seleccione una aplicación y elimine el contenido temporal de ella. También puedes intentar eliminar Instagram y volver a instalarlo.
- Si el error de red desconocida al iniciar sesión en Instagram aún está presente, conéctese a la red de otra manera. Supongamos que estuvo conectado a Wi-Fi antes, intente conectarse a Internet de su operador de telefonía móvil. Debe verificar si los puntos de acceso están configurados correctamente. Configure el protocolo APN en IPv4/IPv6. Para que la configuración surta efecto, reinicia el gadget.
- Busca actualizaciones de software a tiempo. Puede aparecer un error de red de Instagram desconocido debido a que la aplicación está desactualizada.
Es muy importante mantener la aplicación actualizada y actualizarla tan pronto como haya una nueva versión disponible. Esto no solo mejorará el rendimiento de su dispositivo, sino que también eliminará los problemas técnicos, si los hubiera. "Instagram" - socialidad popularuna red que funciona estable solo si se instala la última versión del programa.
Ver estadísticas
Sucede que "Instagram" escribe "Error de red desconocido" al intentar ver las estadísticas del perfil. Los propietarios de cuentas a menudo recurren a las estadísticas para medir la popularidad real de una página. El error puede aparecer en una situación si el propietario de la página no ha configurado el perfil como una "cuenta comercial". Los usuarios regulares de cuentas no pueden usar esta función. Cómo cambiar su cuenta a "negocios":
- Ingrese al menú "Configuración";
- Busca el botón "Cambiar a perfil comercial";
- Seleccione una cuenta de Facebook que se vinculará a su Instagram;
- Haz todos los pasos en orden.
Además, si la estadística dice "Error desconocido de la red de Instagram" o es intermitente, preste especial atención a lo siguiente:
- Si cambió a una cuenta comercial hace relativamente poco tiempo, tomará algún tiempo recopilar estadísticas. Vale la pena considerar el hecho de que la recopilación de datos estadísticos no se realiza en registros publicados antes de la conexión de la página comercial.
- En una cuenta cerrada, las estadísticas pueden mostrarse con grandes errores.
- Las estadísticas no funcionarán si la cuenta no es popular, nadie deja comentarios debajo de las publicaciones y "me gusta".
- Glitch en la aplicación. Intente reiniciar su teléfono inteligente y volver a iniciar sesiónInstagram.
- Se desconectó accidentalmente del perfil comercial. Compruebe si ha iniciado sesión o no.
Causa del error
El error desconocido de la red de Instagram a menudo ocurre cuando un usuario intenta vincular una cuenta de Instagram a una cuenta comercial de Facebook. Pero solo tiene lugar en los teléfonos inteligentes. El error no ocurre mientras se trabaja en la computadora.
Instrucciones para teléfonos Android: restablecer la configuración de fábrica. Esto requiere un reinicio completo. El procedimiento de restablecimiento completo varía según el modelo de teléfono inteligente.
Los propietarios de iPhone deben ir a la pestaña "Configuración", luego seleccionar el elemento "General" y restablecer todos los datos.
Tenga en cuenta que todos los datos desaparecerán después de reiniciar. Si la información necesaria está almacenada en el teléfono inteligente, se recomienda que primero la transfiera al almacenamiento en la "nube".
Resultados
Si has probado todos los métodos, pero no se ha resuelto el error desconocido de la red "Instagram", escribe al servicio de soporte. Sin duda conocen la forma de solucionar el problema.
