Marketing estratégico: acciones realizadas por la empresa, cuya idea principal es aumentar la productividad del proceso de trabajo. Para lograr los planes de la empresa, la empresa toma sistemáticamente medidas destinadas a proporcionar al comprador los bienes que más valora para él. Al mismo tiempo, es importante que el producto sea preferible al ofrecido por un competidor. A través de enfoques de marketing estratégico, es posible utilizar de manera completa y efectiva todos los recursos disponibles para la empresa, aumentando así la rentabilidad de un producto o servicio.
Vista general
Marketing estratégico y táctico: técnicas que ayudan a identificar todas las fortalezas y debilidades de la empresa en comparación con las organizaciones competidoras. El término implica un proceso activo de planificación a largo plazo, cuya tarea principal es mejorar el desempeño promedio de mercado de la empresa. Un análisis detallado le permite comprender cuáles son los verdaderoscapacidades de la persona jurídica que se pueden adaptar a las capacidades y recursos actuales. La planificación ayuda a crear el potencial de desarrollo, crecimiento y aumento de la rentabilidad de la empresa. La tarea principal de los estrategas que trabajan en un programa de marketing es formar dicho plan de desarrollo, formular tales objetivos para que la empresa se desarrolle y los resultados financieros mejoren. Al mismo tiempo, se presta atención a la formulación correcta de la misión de la empresa, la creación de una cartera de productos equilibrada y prometedora.
Marketing estratégico: planificación del trabajo en la empresa a largo y mediano plazo. Los empleados responsables del desarrollo del programa formulan una estrategia para mejorar la empresa, sus objetivos. La esencia de la estrategia es ajustar las capacidades de la empresa a los requisitos y la demanda del mercado. De hecho, el entorno económico interno se equilibra con las condiciones externas.
El marketing estratégico puede involucrar la creación de un programa de desarrollo de la empresa o varios planes al mismo tiempo. La clave del éxito es la elección de una estrategia que sea eficaz en relación con el producto promocionado, el mercado en el que está representada la empresa. La estrategia puede incluir:
- expansión de los lazos comerciales;
- mejora de la estructura interna de la empresa;
- desarrollo de nuevos mercados;
- disminución de la actividad en un área poco prometedora;
- cerrar sectores de actividad no rentables;
- apertura de sucursales en el extranjero;
conclusiónacuerdos con socios extranjeros para el desarrollo de territorios donde antes no era posible trabajar con éxito.
Estrategias y tácticas
El marketing estratégico implica el uso de algún programa que tenga en cuenta las características del mercado elegido por la persona jurídica. Las diferentes empresas utilizan programas que son fundamentalmente diferentes entre sí: todo es individual, por lo que debe elaborar su propio plan por su cuenta, teniendo en cuenta las características de las actividades de la empresa. Entre las herramientas indispensables de trabajo se encuentran los modelos matemáticos de mercado, las leyes de la teoría de juegos, el análisis de riesgos y la elección de las vías de desarrollo más adecuadas. El marketing estratégico de una empresa puede combinar varios de estos enfoques simultáneamente.
A la hora de elaborar un programa de desarrollo de empresa a largo plazo, es necesario evaluar la segmentación del mercado seleccionado, así como el territorio en el que se pretende incursionar. Una opción razonable y prometedora es la formación de una campaña de marketing de tal manera que los consumidores de diferentes segmentos reaccionen por igual al producto promocionado. Los analistas deben identificar las características del público, los aspectos sociales y los rasgos psicológicos inherentes al consumidor promedio en un segmento de mercado en particular. Con base en dicho análisis, se puede comprender en qué áreas la audiencia ya está lista para comprar servicios, productos de la empresa y cuáles aún no se han conquistado.
¡Hacia el éxito
El desarrollo del marketing estratégico ayuda a planificar las actividades de la empresa, teniendo en cuenta las perspectivas favorables. Los analistas descubren cuál es la capacidadel mercado para el perfil de trabajo elegido, qué tan fuerte es la competencia, si la demanda es grande. Al realizar una investigación exhaustiva del área, puede evaluar cómo crear un nuevo producto con el mayor éxito posible: cómo presentarlo, en qué cantidad ofrecer. Para ello, es necesario evaluar los parámetros de consumo del mercado, segmento, producto, teniendo en cuenta la reputación de la empresa.
Una de las tareas del marketing estratégico es determinar el momento óptimo para ingresar al mercado con un producto. Esto es especialmente cierto si se presenta un producto de temporada a la atención del cliente. Antes de expresar la oferta, debe realizar una campaña publicitaria para llamar la atención. Además, la reacción a la publicidad le permite evaluar las perspectivas que esperan los productos: es posible identificar una situación de mercado desfavorable. Si los analistas pueden suponer razonablemente que en un futuro no muy lejano la demanda del producto aumentará, es razonable posponer el despacho de las mercancías a este período.
Teoría y práctica
Otra tarea del marketing estratégico es elaborar el procedimiento para ingresar a un nuevo mercado. Teniendo en cuenta la experiencia de empresas exitosas, se debe prestar atención a las prácticas de las empresas japonesas: primero, hay una consolidación en el mercado de un país en el que no hay un fabricante nacional de un producto en particular. Habiendo acumulado cierta experiencia, la empresa puede desarrollarse más, cubriendo gradualmente los poderes donde también hay fabricantes en el campo de trabajo elegido. Esta estrategia se llama "rayo láser".
Ejemplo típico: automotrizEmpresas japonesas, que inicialmente abrieron solo en unos pocos países del norte, Irlanda. Solo con el tiempo, cuando fue posible crear una reputación sólida, acumular experiencia en la construcción de un producto, comprender qué espera exactamente el consumidor en esta área tan lejos de casa, se decidió comenzar a conquistar mercados más complejos. En el proceso de marketing estratégico, se pensó cómo lograr el éxito en Bélgica y Austria, y algunos otros países europeos. Habiendo logrado el éxito en esto también, las corporaciones japonesas se aventuraron a introducir su producto en los mercados automotrices de países tradicionalmente distinguidos por sus poderosas preocupaciones en esta área.
Atención a los detalles
Si analizamos el marketing estratégico aplicado por las empresas japonesas en el mercado internacional, podemos ver que originalmente asumió un plan a largo plazo. Esta estrategia es generalmente característica de las empresas en la Tierra del Sol Naciente. Características destacables de la ejecución del programa. Al principio, se estableció la exportación de automóviles asequibles para las masas, pero de alta calidad, lo que permitió satisfacer la demanda entre la gente del pueblo, que no era demasiado exigente con los productos. Esto hizo posible formar un estereotipo persistente: en la mente del profano, los automóviles japoneses se han convertido en sinónimo de excelente calidad y confiabilidad. Había una plataforma para expandir la influencia, que se reflejó en la oferta de un producto más caro, especializado, y también hizo posible abrir sus propias plantas de producción en las potencias, donde antes los autos se traían exclusivamente terminados.
El marketing estratégico de las empresas cuyo ejemplo se considera se construyó inmediatamente conteniendo en cuenta la complejidad del aspecto de marketing en las potencias europeas (y cualquier otro país capitalista). La competencia está creciendo rápidamente, el consumidor exige un nuevo producto y la supervivencia de cada empresa individual solo es posible en condiciones de una combinación exitosa de planificación a largo plazo y una clara respuesta instantánea a la demanda. Al mismo tiempo, debe estar preparado para los impuestos y aranceles, no solo para los existentes, sino también para tener ciertas reservas en caso de que se introduzcan nuevos.
Éxito estos días: ¿a qué apostar?
El marketing estratégico para las empresas que desean tener éxito ahora o en el futuro debe centrarse en el campo más prometedor disponible en el mundo actual: tecnologías innovadoras intensivas en conocimiento. Esto se aplica por igual a los bienes y servicios. Las áreas consideradas prometedoras son:
- consultoría;
- licencia;
- diseño;
- construcción;
- investigación;
- ingeniería.
Al planificar el futuro de una empresa, es razonable considerar la posibilidad de participar en un programa de arrendamiento. La superioridad técnica, tecnológica y científica sobre un competidor es el principal componente del éxito. El desarrollo del marketing estratégico implica aumentar la brecha existente, mientras que es importante recordar que otros participantes del mercado también están despiertos: buscan utilizar herramientas prometedoras para su ventaja con el fin de llegar al primer lugar.
Estrategias prometedoras:
- aumentar la intensidad de la investigación y el desarrollo(I+D);
- deshacerse de un producto no rentable;
- reestructuración activa de acuerdo con las exigencias de los tiempos;
- capturar amplios territorios (el planeta entero);
- aplicación de los métodos y enfoques más modernos;
- máxima velocidad de distribución en diferentes mercados;
- especialízate en un grupo específico de clientes.
Atacar y defender
El marketing estratégico anterior y la estrategia de marketing pueden llamarse ofensivas con razón. No todas las empresas están preparadas para esto; por ejemplo, otras creen que todavía no hay suficientes recursos. La alternativa es un programa defensivo que consiste en proteger una posición ocupada en el mercado de empresas competidoras.
Por cierto, nadie prohíbe llevar a cabo una estrategia ofensiva en un mercado y defensiva en otro.
Programa defensivo clásico: abandonar el segmento seleccionado, arrojar recursos a otros, más prometedores y confiables. Esto es más relevante si el producto no es rentable, se ve igual en el futuro.
Ayer, hoy, mañana
Uno de los métodos del marketing estratégico es hacer una previsión a largo plazo, teniendo en cuenta el ajuste del plazo del consumidor. Las tácticas de la empresa deben basarse en las peculiaridades de la coyuntura, los principios de formación del mercado. Sobre la base de un análisis completo, se formula cuál debe ser la gama de productos para satisfacer la demanda. El período óptimo de planificación táctica es de un año, máximo de uno y medio. El plan debe revisarse regularmente, con mucha antelación.antes de que finalice el período seleccionado. Esto ayuda a corregir la línea de actividad de la empresa y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
La organización del marketing estratégico permite crear procesos exitosos de movimiento de productos, encontrar métodos para estimular las transacciones, aumentar la efectividad de las campañas publicitarias, teniendo en cuenta el ciclo de vida del producto. Cuando planea capturar un nuevo segmento, es a través del marketing que una empresa recibe información sobre los principios de una entrada exitosa en el mercado.
¿Y más detalles?
Una de las funciones del marketing estratégico es crear un sistema de movimiento de productos. Una logística que funcione correctamente y sin fallas es garante de la recepción oportuna del volumen necesario de producto en condiciones adecuadas por parte del consumidor. Esto aumenta los resultados económicos de la empresa y es uno de los factores para construir una buena reputación.
Otra función del marketing estratégico es elaborar las disposiciones de una campaña publicitaria. Debe lanzarse justo a tiempo, ni antes ni después, lleno de consignas convincentes y mensajes efectivos. Si el trabajo se hace mal, el consumidor simplemente no conocerá las propiedades del puesto de salida, lo que significa que no podrá asociarlo con sus propias necesidades. Al mismo tiempo, los científicos han descubierto que es la publicidad la que a menudo revela las necesidades del comprador, que antes no tenía claras, y lo alienta a comprar un nuevo producto.
El momento adecuado, el programa táctico correcto es la clave para una promoción exitosa del producto. Pero el error puederesultar en pérdidas considerables, ya que las ventas, el volumen de ventas y la escala publicitaria pueden combinarse entre sí de manera tan lamentable que la empresa estará al borde de la bancarrota.
Responsabilidad y éxito
Una estrategia es un plan cuya idea principal es el logro por parte de la empresa de todas las metas formuladas. El desarrollo de la estrategia es responsabilidad del jefe de la empresa. Es él quien debe comprender qué dirección de trabajo es la más prometedora, cómo debe desarrollarse, qué decisiones se justificarán y qué métodos de acción serán efectivos.
El gerente está obligado a analizar todas las formas y métodos posibles de expandir las actividades de la empresa, sobre la base de los cuales elegir la opción más prometedora. Ahí es donde irá la empresa. Después de tomar la decisión inicial, es necesario elaborar acciones que aumenten la capacidad de competir con otros participantes del mercado, así como elegir los mejores enfoques comerciales.
A la hora de planificar la gestión de una empresa, es necesario evaluar todos los aspectos de la actividad, tanto monetarios como productivos, de personal y materiales, marketing. Una elección estratégica obliga a subordinar a ella todas las acciones y decisiones futuras. Las actividades implementadas por la empresa deberán ser consistentes con la estrategia elegida. La unidad de propósito es la clave del éxito de la empresa.
Difícil pero posible
El principal problema de formular una estrategia exitosa es la dificultad de pronosticar para largos períodos de tiempo. Por un lado, una vez que se ha formulado un plan, no hay necesidad de reelaborarlo, por otroPor otro lado, el programa aún no permite estática, sino que requiere introducciones innovadoras y ajuste a las condiciones del mercado. Al adaptar la estrategia a los requisitos del presente y del futuro previsto, se puede entender en qué dirección el desarrollo será más prometedor, lo que significa que la empresa podrá notar y utilizar las condiciones favorables del mercado a tiempo, aplicando efectivamente el ventajas que están disponibles en este momento.
La estrategia regula claramente cómo es necesario competir, qué fortalezas de la empresa ayudarán a recuperar su “lugar bajo el sol”. Al mismo tiempo, el programa debe tener en cuenta las características del mercado, el comprador al que va dirigido el producto. El enfoque es conceptual, especial, mientras se presta atención a todo tipo de actividades de la empresa. Solo será efectiva una estrategia de este tipo, que refleje el principal vector de actividad, teniendo en cuenta todos los planificados posibles. Al mismo tiempo, uno debe adherirse a la "media dorada": si la estrategia resulta demasiado complicada, será imposible profundizar en la esencia de todos los componentes y conectarlos entre sí y, por lo tanto, implementarlos. Cuantos más departamentos, personas responsables, áreas de actividad, mayor es la probabilidad de confusión y errores.
Factores que influyen
La elección de la estrategia debe basarse en la información obtenida del análisis de los siguientes aspectos:
- campo de actividad;
- ventaja de la competencia;
- accesibilidad al mercado;
- tipo de actividad económica.
Primeroimplica identificar mercados en los que puede convertirse en una empresa de servicios activos, así como segmentos prometedores. En el análisis de ventajas, se presta atención a todas aquellas posiciones que representan una diferencia ventajosa con respecto a otras empresas dedicadas a negocios similares.
La accesibilidad al mercado implica un análisis de los canales de suministro disponibles, las ventas, su aplicabilidad para una empresa en particular que planea comenzar a trabajar en el mercado seleccionado. Finalmente, el cuarto aspecto es la elección de la escala de actividad, una dirección específica que permitirá tener éxito.
La toma de decisiones sobre los aspectos mencionados está interconectada, cada una de las elecciones determina a la otra, y un cambio en al menos una de ellas obliga a cambios en otros elementos del proyecto de planeación estratégica y marketing. De hecho, la estrategia de la empresa es una selección integrada de todos los elementos en el agregado.
Atención a todos los aspectos del problema
Al analizar el campo de actividad, uno puede comprender cuál es el público objetivo, qué competidores tendrán que luchar por su atención, qué ventajas ayudarán a lograr el mejor resultado financiero. Estos puntos fuertes de la empresa son extremadamente importantes para crear una posición única de la empresa en el mercado, así como para presentar el producto al comprador. Al llamar la atención del consumidor sobre los aspectos más importantes, puede crear una ventaja frente a sus competidores.
La disponibilidad del mercado obliga a buscar canales de distribución alternativos. para el controlpor encima de los factores de costo, es necesario ajustar la gestión del canal de distribución de tal manera que asegure una utilidad que cubra los costos. Como muestra la práctica de las empresas modernas, el control de los canales de distribución es uno de los temas más importantes del marketing estratégico de casi cualquier empresa moderna que espera un trabajo continuo.
