Las compras en línea se han vuelto increíblemente populares últimamente. Y esto puede explicarse fácilmente no solo por el deseo de las personas de ahorrar tiempo y dinero, sino también por la oportunidad de ver una gama más amplia de productos en un solo recurso, así como de obtener lo correcto del tamaño correcto en el mismo momento. su puerta, sin tener que visitar tiendas. Desafortunadamente, en los albores del desarrollo del comercio por Internet, muchas tiendas en línea han demostrado ser malas, brindando servicios de baja calidad o incluso engañando a sus clientes. Es por eso que muchos, una vez quemados, tienen miedo de confiar su dinero a cualquier recurso en Internet. Sin embargo, afortunadamente, en este momento, las tiendas nacionales brindan servicios comerciales de alto nivel y facilitan la vida de sus clientes. Una tienda en línea de tan alta calidad es Lamoda. La ropa comprada en este recurso será la compra más exitosa. Usar este recurso es simple y conveniente, como pueden ver todos los que lean este artículo.
"La moda"- ropa para ti
Este recurso ofrece una variedad de ropa para diferentes grupos sociales (hombres, mujeres y niños), así como artículos de varias categorías de precios, lo que garantiza que cualquier usuario de la tienda en línea podrá elegir el opción que le conviene según todos los criterios. El sitio presenta productos de más de cien marcas diferentes que producen ropa, zapatos y accesorios de alta calidad. La administración de la tienda en línea prefiere la cooperación con los fabricantes de ropa directamente, en otros casos, la cooperación se lleva a cabo con proveedores confiables y confiables. Servicios prestados por la tienda en línea de Lamoda: entrega, pago (en varias formas), devolución, siempre que el producto no se ajuste.
Las opciones de pago de las mercancías son las siguientes: pago en efectivo, mediante transferencia bancaria, así como con tarjeta bancaria al recibir las mercancías (cada mensajero tiene un terminal).
Entrega de mercancías en Rusia
El sistema de entrega de los productos de la tienda en línea está perfectamente depurado, sin embargo, así como la devolución de Lamoda, se lleva a cabo de manera muy responsable, por lo que no hay necesidad de preocuparse por sus fondos.
La facilidad para recibir mercancías se encuentra en un nivel extremadamente alto. En la tienda en línea de Lamoda, la entrega se realiza de forma gratuita a cualquiera de las ciudades de la Federación Rusa mediante un servicio de mensajería especializado de la tienda. También es posible recibir los productos utilizando los servicios de Russian Post, recoger los productos usted mismo en uno denumerosos puntos de recogida, o utilizando los servicios de una oficina de correos. En la mayoría de las ciudades de la Federación Rusa, los productos se pueden entregar al día siguiente de la confirmación del pedido.
Tiempo de entrega del producto
Como regla general, la tienda en línea de Lamoda entrega en uno, máximo dos días desde el momento en que se confirma el pedido. La entrega por mensajería se puede realizar en el período de nueve a veinte de la mañana entre semana y de nueve a dieciséis los sábados. Es importante tener en cuenta que la tienda en línea no realiza entregas los domingos.
Informar al comprador sobre el estado del pedido
En todas las etapas de la entrega del pedido, desde el momento en que se realiza hasta su entrega inmediata, se informa activamente al comprador sobre su estado. Así, por ejemplo, la confirmación del pedido se realiza mediante una notificación mediante un mensaje SMS o un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en el formulario de pedido. Además, se envía una carta a la misma dirección de correo electrónico, informando que ya se ha formado un pedido específico y que actualmente se está enviando al servicio de entrega de la tienda en línea. Cuando el paquete está listo para la entrega, el comprador recibe un mensaje SMS con esta información. Posteriormente, el mensajero que realizará la entrega se pone en contacto con el comprador a través del número de contacto que se indicó en el formulario de pedido en la tienda online con el fin de acordar el momento más conveniente para la entrega de la mercancía al comprador. Directamente en el día acordado mensajeroadicionalmente contacta al comprador para confirmar un horario conveniente.
Cómo la tienda Lamoda devuelve productos
Dado que en la mayoría de los casos la entrega de mercancías es gratuita, prácticamente no hay riesgo para el presupuesto del comprador. En muchas ciudades, es posible devolver los productos utilizando los servicios de los puntos de recogida locales, donde puede traer de forma independiente lo que el comprador desea devolver. Estos puntos funcionan de nueve a veinte horas diarias, los siete días de la semana. Si la ciudad no tiene un punto de recepción de este tipo, sería racional utilizar los servicios del Correo Ruso. Para realizar una devolución por cualquiera de los métodos propuestos, debe tener un determinado conjunto de documentos con usted.
Documentos requeridos
Lamoda devuelve solo si el comprador tiene los siguientes documentos: el pasaporte del comprador, un cheque por este producto, una factura recibida con la compra y un formulario de devolución de Lamoda completo.
Al devolver por correo, el paquete de documentos necesarios es similar. Incluye una solicitud de reembolso, una fotocopia del pasaporte del cliente, un cheque y una factura de la mercancía, redactada según los requisitos de Lamoda.
Solicitud de reembolso
No es nada difícil devolver los productos y recuperar el dinero. Solo es importante cumplir con todas las condiciones y formalidades establecidas por la ley. principal entre elloses una aplicación para la devolución de mercancías cumplimentada en el formulario de la tienda online de Lamoda. Puede encontrarlo directamente en el sitio web de la tienda en línea, utilizando la pestaña "Cómo devolver" y haciendo clic en el enlace "Imprimir una solicitud de devolución". Una columna importante de la solicitud es el motivo de la devolución de los bienes. El incumplimiento de este párrafo puede jugar un papel negativo en la toma de una decisión sobre la devolución de los fondos pagados. En general, la solicitud de muestra de devolución de Lamoda es fácil de completar, porque todos los puntos se redactan de forma lógica e intuitiva. Toda la información necesaria se puede encontrar en la factura que el comprador recibe con el producto adquirido.
Cuando no se puede devolver el producto
La legislación de la Federación Rusa establece una lista de ciertos bienes que no son reembolsables después de la compra. Así, por ejemplo, no se pueden devolver electrodomésticos que se encuentren actualmente en garantía, así como textiles, ropa interior, calcetines y medias, bisutería y cualquier bisutería, cosméticos, perfumes, medicamentos y diversos dispositivos médicos y otros artículos de higiene personal. Estas demandas son lógicas y justificadas.
Solo se puede devolver la ropa y los accesorios comprados en la tienda.
Si el producto devuelto ya se usó y, por lo tanto, perdió su presentación, lo más probable es que se deniegue el reembolso.
En todos los casos descritos anteriormente, la tienda Lamoda no aceptará devoluciones. Es necesarioconsiderar.
Así, una condición importante por la cual se realiza la devolución de Lamoda es la ausencia de huellas de uso, la seguridad del embalaje, rótulos y etiquetas del producto.
Comprar ropa en línea es una gran idea para una persona moderna. El recurso de Lamoda brinda la oportunidad de encontrar un artículo adecuado para usted entre la variedad más amplia presentada en el sitio, estudiar todas las características del producto y comprarlo con solo dos clics. También es posible elegir por sí mismo el método de pago apropiado para los bienes, para recibir los bienes sin pagar por su entrega, en casa en cualquier momento conveniente. Y también si existe la necesidad de realizar una devolución, Lamoda ofrece condiciones simples y convenientes para sus clientes. Es muy cómodo. La devolución de todos los fondos gastados está garantizada si se cumplen todas las condiciones necesarias para la devolución de la tienda Lamoda (solicitud de devolución, copias de documentos, presentación).
