El teléfono móvil se ha convertido en una parte integral de la vida. Es muy fácil resolver problemas de trabajo con él en cualquier momento y en cualquier lugar. Siempre puede estar seguro de que todo está en orden con sus seres queridos. Pero también hay suficientes preocupaciones con él. Debe monitorear constantemente el saldo y saber, por ejemplo, cómo verificar los servicios conectados en MegaFon. Esto ayudará a ahorrar dinero. Es bueno hacerlo fácil, simple y rápido.
¿Qué se puede conectar?
Pero antes de descubrir cómo verificar los servicios conectados en MegaFon, también debe comprender cuáles son. En primer lugar, incluso si el suscriptor no hizo nada por su cuenta, existe el llamado paquete básico. Ya incluye la capacidad de recibir y enviar llamadas y SMS, utilizar Internet, determinar el número de una llamada entrante, comunicaciones de larga distancia e internacionales y servicios de roaming. Todos ellos son gratuitos, pero si lo desea, el suscriptor siempre puede deshabilitar cualquiera de ellos y luego reactivarlos.
Muy a menudo, los clientes de MegaFon conectan opciones adicionales. ellos estan ayudandooptimizar la tarifa básica existente para las necesidades personales del cliente. Estos pueden ser descuentos en varias direcciones de llamadas, paquetes de SMS y minutos, internet ilimitado y descuentos en roaming. Hay bastantes, y los clientes de MegaFon tienen mucho para elegir.
Además, se pueden activar varios servicios adicionales, como "Lista negra", "Anti-AON" o "Cambiar el tono de marcación". Por supuesto, requieren pago, pero ayudan a los clientes a resolver otros problemas. Pero, quizás, los suscriptores de MegaFon a menudo quieran verificar los servicios conectados si tienen suscripciones móviles. Suelen ser los más costosos y opacos para la persona promedio.
Pregunte a un experto
La solución más sencilla al problema es preguntar a los especialistas del centro de contacto y de la oficina de servicio sobre el estado actual de las cosas. Y recientemente, puede hacer preguntas en el sitio web de la compañía. Para obtener la información que necesita, deberá proporcionar los datos del pasaporte o dar una palabra clave a un empleado del centro de contacto. Y el especialista en la oficina solo hablará con el propietario del número en persona, e incluso entonces solo con un pasaporte.
Cierto, para comunicarse con un especialista del centro de llamadas, deberá esperar en la línea su respuesta. Durante la hora pico, la espera puede ser de hasta 10 minutos. Las oficinas están abiertas hasta las 9 a. m., lo que no siempre es conveniente. En el sitio web de la empresa, puede enviar una solicitud y obtener una respuesta en cualquier momento, porque funcionaalrededor del reloj. Sin embargo, esto no significa que recibirá información al instante. Además, deberá volver a enviar la solicitud si necesita deshabilitar alguno de los servicios. Pero también puede verificar de forma independiente qué servicios están conectados. MegaFon ha brindado más de una oportunidad a sus clientes.
Guía de servicios
Para usuarios activos de Internet, será más conveniente no comunicarse con un especialista de la empresa, sino con "Cuenta personal" o "Guía de servicios". Se puede conectar inmediatamente o más tarde. Es con su ayuda que puede administrar su número de forma remota, lo que significa que la cuestión de cómo verificar los servicios conectados en MegaFon simplemente no surge. Basta con ir a la "Guía de Servicios" y en el apartado "Opciones, servicios y tarifas", visualizar toda la información necesaria. Además, para comodidad de los clientes, la información sobre los servicios ya activados se publica en la página principal de la "Cuenta personal".
También vale la pena mirar las secciones "Reenvío y restricción de llamadas" y "Servicios adicionales". En el primero, puede verificar los redireccionamientos y prohibiciones instalados, así como administrar la "Lista negra". Tal información puede ser necesaria cuando no se reciben llamadas. Pero en la segunda sección, puede verificar la disponibilidad de suscripciones móviles, habilitar y deshabilitar el "Navegador" y el "Portal de video".
Buen viejo USSD y más
Sin embargo, incluso hoy en día, puede surgir una situación en la que y parano se puede contactar al especialista y no hay acceso al "gabinete". Y luego, ¿cómo verificar qué servicios están conectados a MegaFon? Puede hacerlo directamente desde el dispositivo, sin acceso a Internet, utilizando la solicitud USSD (105). Con él, puede ver información sobre todos los servicios y opciones disponibles, así como obtener configuraciones y consultar el saldo de bonificación. De hecho, esta es una mini-versión de la "Cuenta personal".
La misma versión está disponible para el menú de voz con el número 0505. Con la función de altavoz, este portal puede reemplazar completamente incluso a un especialista del centro de contacto. Se proporciona toda la información necesaria, aunque de forma concisa, pero clara y accesible. Además, podrás escucharlo tantas veces como necesites. Sí, y dicha "Cuenta personal" está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Esto también es importante.
¿Qué pasa con las suscripciones móviles?
Entonces, descubrimos cómo verificar los servicios pagos conectados en MegaFon. No está claro cómo lidiar con las suscripciones móviles. A menudo, su presencia es una completa sorpresa para los suscriptores (sucumbidos a la publicidad, activados y olvidados). Durante mucho tiempo, muchos ni siquiera saben sobre el débito de fondos para todas estas "alegrías". Por supuesto, toda la información necesaria se puede ver en una sección especial del sitio web oficial de la empresa. Pero simplemente puede enviar un SMS con el texto "info" al número 5051. La solicitud es gratuita y, después de un par de minutos, la respuesta a su pregunta aparecerá en la pantalla del teléfono. AAdemás, también habrá información sobre cómo deshabilitar las suscripciones existentes. Cómodo, ¿no?
En conclusión
Al igual que cualquier otra empresa, MegaFon se esfuerza por hacer que el uso de sus servicios sea cómodo para los clientes. Y lo más importante, toda la información sobre ellos debe ser accesible y comprensible. Y, por lo tanto, las instrucciones sobre cómo verificar los servicios conectados en MegaFon incluso se incluyen en el anexo del contrato. Solo necesita leerlo detenidamente y conservarlo.
