El marketing viral no tiene nada que ver con los virus. Incluso es difícil llamarlo publicidad, más bien, un complejo de varias técnicas. El objetivo principal del producto es provocar una respuesta de la audiencia, aumentar el interés del usuario y motivar a comprar un producto o servicio. Considere ejemplos de publicidad viral, sus características, variedades y efectividad.
¿Qué es una promoción viral?
En una época en la que aún no existía Internet, las noticias sobre bienes, productos, empresas o servicios se transmitían de boca en boca. Es este principio el que se utiliza en un área como el marketing viral. Pero el proceso es más complicado, ya que requiere la creación de una estrategia específica dirigida a un público objetivo específico, así como un enfoque profesional.
En pocas palabras, la publicidad viral en Internet es una combinación de movimientos publicitarios y de marketing utilizados por las empresas para aumentar el conocimiento de una marca, producto oun servicio especifico. Por un lado, parece simple, solo necesita interesar a una persona. Pero para hacer esto, se debe realizar una gran cantidad de trabajo para estudiar las tendencias del mercado moderno, así como los objetivos y el estado de ánimo de los usuarios.
La esencia del marketing viral es que la información se transmite voluntariamente de una persona a otra. Así, se consigue la implicación e interés del mayor número de personas posible por un producto, empresa o servicio. La publicidad, que está llena de medios e Internet, se impone a las personas y es muy agotadora, no debería haber tal efecto de la transmisión viral de información.
La publicidad viral a priori debe ser y ser percibida por el público objetivo de forma natural. Se utiliza en varios campos. La mayoría de las veces se distribuye a través de Internet, redes sociales y juegos en línea. Su tarea principal es la creatividad, la singularidad de la idea, la naturalidad de transmitir información para alentar a una persona a compartir voluntariamente lo que ha visto o leído.
Marketing viral: ¿artificial o natural?
Los anuncios virales en el navegador son discretos pero muy atractivos. En sí mismo, este fenómeno es natural, pero se aplica con ciertas habilidades y destrezas, es decir, se crea artificialmente. Aunque es muy eficaz, cuando se realiza correctamente, el marketing viral es la forma más económica de publicitar una marca, un producto o un servicio.
Para crearLa publicidad viral no requiere de grandes fondos, solo se necesita poder y saber transmitir correctamente la información a un público objetivo específico. La gente tiende a creer no en la publicidad que está llena de Internet y los medios, sino en las personas, es decir, en la recomendación personal de algún usuario conocido.
Beneficios del marketing viral de alto impacto:
- atraer a un gran número de usuarios en línea;
- bajo costo en comparación con la publicidad convencional;
- aumentar el conocimiento de una empresa, producto o servicio;
- enfoque individual o atractivo personal para el usuario.
Para lograr la efectividad de la publicidad viral, vale la pena planificarla cuidadosamente, desarrollar ciertas tácticas, estrategias y pensar creativamente.
Ámbito de aplicación
Hoy en día, la publicidad viral (se dan ejemplos a continuación) es utilizada por casi todas las marcas, empresas y corporaciones globales, independientemente de su campo de actividad. El usuario no lo percibe como un anuncio tradicional, sino como una recomendación o consejo de una persona conocida.
La tarea principal de las empresas en este caso es crear contenido tan único que la gente quiera compartirlo con sus amigos. Por tanto, lo principal a la hora de crear una promoción viral no es un producto, servicio o marca, sino el contenido del contenido. En la mayoría de los casos, las empresas utilizan materiales de audio, fotos y videos como marketing viral, y menos a menudo textos informativos, noticias o flash mobs. Es importante evocar ciertas emociones en una persona, y preferiblemente positivas.
Variedades de marketing viral
Al observar ejemplos de publicidad viral en Internet, independientemente del mecanismo utilizado para crearla, se puede dividir en varios tipos.
Tipos de marketing viral:
- pass-along (pasar): parece un mensaje informativo, pero no se usa con frecuencia (los videos divertidos compartidos por más usuarios se perciben mejor);
- viral incentivado (incentivo): se espera una cierta recompensa por la difusión de información sobre un producto, producto o servicio (un método costoso pero eficaz): Unilever demostró un ejemplo exitoso de este tipo de publicidad viral para promocionar el jabón Dove (a la mujer que trajo el cupón de descuento, se le podía indicar las direcciones de varias de sus amigas, a las que se les envió jabón de regalo), lo que incrementó el número de ventas en un 10%;
- undercover (secreto) es un tipo de marketing viral efectivo pero complejo, ya que implica un "efecto de investigación" (un ejemplo vívido fue demostrado por el sitio web life.ru, que, un mes antes de su apertura, alentó a los usuarios para discutir y estar interesado en ello mediante la publicación de un eslogan en vallas publicitarias "la vida está en pleno apogeo aquí");
- buzz (rumores) no es un método muy correcto que se utiliza para llamar la atención a toda costa (las estrellas de Hollywood son ejemplos de este tipo de marketing viral, tratando de aumentar la popularidad o no perder el número de fans).
Pros y contras
La publicidad viral tiene una serie de ventajas y desventajas que debes evaluar antes de emprender este tipo de promoción de tus productos, servicios o marca.
Pros:
- ahorro de costos significativo: la información se transmite de persona a persona, sin necesidad de gastar dinero en distribuir materiales;
- formación de una actitud positiva debido al efecto de la discreción;
- duración ilimitada: el marketing viral no tiene fecha de caducidad, la publicidad de productos o marcas puede cambiar de manos durante años a través de referencias;
- componente emocional: el producto o el producto que el usuario comparte causa cierta emoción en el usuario (la mayoría de las veces positiva).
A pesar de las ventajas obvias, también hay desventajas. Ningún profesional puede garantizar al 100% que la publicidad viral tendrá éxito. Ni siquiera puedes predecir tentativamente los resultados. Es bastante difícil predecir el comportamiento del usuario.
Las desventajas incluyen el costo del marketing viral. No basta con tener una buena idea, es importante darle vida. Y es mejor utilizar los servicios de profesionales para esto, cuyo costo puede ser alto para la empresa.
¿Cómo empezar?
El marketing viral se realiza por etapas. A juzgar por los ejemplos de publicidad viral de empresas globales, hicieron un gran trabajo antes del lanzamiento.
Pasos para crear un viralpromocionando un producto, servicio o empresa:
- Análisis del público objetivo.
- Desarrollo de una estrategia y presentación de contenido. Es importante elaborar el material en detalle aquí.
- Difusión de información. Es importante atraer no solo a nuevos usuarios, sino también animar a los clientes de la empresa a realizar una nueva compra o solicitar un servicio.
- Control y seguimiento. Posible a través de comentarios.
- Evaluación. El comercializador debe calcular y proporcionar información al cliente sobre la cantidad de vistas, la demografía de la audiencia, la actividad máxima del usuario, así como la cantidad y la calidad de los comentarios.
Es importante entender que los escándalos, las conmociones, el humor y los animales "lindos" tienen una buena prevalencia en Internet. Estos son los factores que provocan ciertas emociones en las personas.
Ejemplos de publicidad viral exitosa
Es imposible entender el fenómeno del marketing viral sin ejemplos. Solo ellos demuestran claramente qué y cómo usan los especialistas en marketing para aumentar el conocimiento de la marca, así como para promocionar sus productos en el mercado.
Los mejores ejemplos de anuncios virales:
Halo Top (fabricante de helados)
Si bien la mayoría de las empresas posicionan el producto como un regalo para toda la familia, la marca decidió eliminar la distopía. En el video, el robot alimenta a una anciana con helado y se escuchan las palabras: “Aquellos que son queridos para ti ya no existen, solo hay helado”. Esto provocó una tormenta de emociones entre los usuarios, y el video se difundió rápidamente en la red, ya que se destacaba notablemente sobre el fondo gris.y la misma masa. Las ventas de helados de la compañía han crecido exponencialmente.
Kentucky para la marca Kentucky (varios productos)
Anteriormente, la empresa producía y suministraba sus productos solo en el estado de Kentucky (América), pero un día se anunciaron en una revista importante, cometiendo un pequeño error gramatical. A pesar de que el error se cometió deliberadamente, la marca se discutió en todo Estados Unidos, lo que ayudó a la empresa a ir más allá de los límites de un estado y aumentar no solo el reconocimiento, sino también el número de compradores.
Manta de gravedad
La empresa produce mantas pesadas, con un peso de siete a 11 kg. En su comercial no hablaron de las características del producto, sino que ahondaron en hechos científicos y estadísticas. Recopilaron declaraciones y datos de científicos que han demostrado que las mantas pesadas pueden eliminar el estrés y el insomnio. La marca usó esto en su video sin datos secos ni estadísticas aburridas.
Ejemplos de marketing original
A veces, a juzgar por los ejemplos de las grandes empresas, la publicidad viral puede no ser del todo estándar, lo que habla, en primer lugar, de la creatividad del creador.
Para promocionar la marca Russian Vodka en el extranjero, se ofreció a los usuarios de las redes sociales jugar a la ruleta rusa y ganar un viaje a Rusia o cerrar su cuenta. Para empezar, una persona debe invitar a tres amigos al sitio web de la empresa y luego jugar a la "ruleta rusa" en un tambor electrónico. Por supuesto, nadie estaba obligado a cerrar su página, pero de acuerdo con las condiciones, era necesario al menos dejar una inscripción de despedida encinta para recibir una botella de bebida alcohólica como regalo.
La compañía no revela cuánta popularidad y reconocimiento de marca ha aumentado entre los consumidores extranjeros a través de este marketing viral. Solo se sabe que este anuncio es un ejemplo de soluciones originales.
Conclusión
Para usar y obtener un buen rendimiento del marketing viral, debe planificarlo cuidadosamente y pensar en todos los detalles. Puede obtener muchas ganancias de la promoción viral de productos, aunque antes de la implementación es imposible decir con una garantía del 100 % si la publicidad tendrá éxito.
